Поставщик из Китая для маркетплейса: как проверить товар до большой закупки

Где ищут поставщиков

Обычно выбирают между крупными оптовыми площадками, байерами и карго-компаниями, которые берут на себя выкуп и доставку. У каждого способа свои плюсы: на площадке видно много предложений сразу, байер помогает с переговорами и проверкой, карго отвечает за перевозку. Условия, сроки и стоимость у посредников сильно различаются — сравнивайте их по договору, а не по рекламе.

Что проверить у поставщика

• Как давно работает и есть ли у него история продаж на площадке.
• Реальные фото товара, а не только рекламные картинки. Попросите видео товара в руках.
• Минимальная партия и можно ли взять пробную небольшую.
• Упаковка: в чём приходит товар, нужна ли переупаковка под требования маркетплейса.
• Документы: сможете ли вы получить то, что нужно для продажи в России (сертификат или декларация, если товар их требует).

Пошагово: от образца до партии

1. Закажите образцы у двух-трёх поставщиков одного товара. Это дешевле, чем ошибиться с партией.
2. Проверьте образец как покупатель: запах, швы, размер, работа механизма, комплектация. Представьте, какой отзыв вы бы написали.
3. Сравните с карточками конкурентов на WB и Ozon. Почитайте их негативные отзывы — там видно, какие дефекты бывают у этого товара.
4. Посчитайте цену с доставкой, таможенными платежами, упаковкой, комиссией площадки и возвратами — а не только цену у поставщика.
5. Сделайте пробную закупку и проверьте её выборочно до отправки на склад маркетплейса.
6. Зафиксируйте эталон: фото и описание образца, чтобы следующие партии сравнивать с ним.

Фото поставщика и карточка

Фото с площадки поставщика часто есть у десятков других продавцов того же товара. Покупатель видит одинаковые картинки и выбирает по цене. Своя обложка и слайды помогают выделиться, но они должны показывать именно ваш товар: если у партии другой оттенок или фурнитура, исправьте фото, а не надейтесь, что никто не заметит.

Удобно снять образец на телефон и сделать из этих снимков обложку и инфографику. Так карточка будет готова к моменту, когда партия приедет на склад.

Типичные ошибки

• Сразу большая партия без образца.
• Расчёт прибыли по цене у поставщика, без доставки и удержаний площадки.
• Карточка на чужих фото, которые не совпадают с реальным товаром, — отсюда возвраты и плохие отзывы.
• Нет запаса денег на вторую партию, если первая продалась.

Как проверить партию на месте

Когда партия пришла к вам или к посреднику, не отправляйте её сразу на склад маркетплейса. Откройте несколько коробок из разных мест партии, а не только верхнюю. Сравните каждую единицу с эталонным образцом: цвет, размер, швы, работу механизма, запах, комплектацию, инструкцию на русском языке, если она нужна.

Запишите, сколько единиц с дефектом нашли и какие это дефекты. Если брака заметно больше, чем вы готовы принять, решайте вопрос с поставщиком до отправки: заменить, вернуть или получить компенсацию по договору. Отправить брак на склад дешевле только на первый взгляд — потом он вернётся возвратами, плохими отзывами и платой за логистику.

Отдельно проверьте упаковку и этикетки: требования к маркировке и упаковке для приёмки на склад у площадок свои, и товар с ошибками могут не принять. Если переупаковка нужна, заложите её время и стоимость в план заранее.

Частые вопросы

Обязательно ли заказывать образцы?

Не обязательно, но это самый дешёвый способ проверить качество. Ошибка на образце стоит меньше, чем на всей партии.

Можно ли брать фото у поставщика для карточки?

Только если вы имеете на это право и фото точно совпадают с вашим товаром. Свои фото надёжнее и помогают отличаться от других продавцов того же товара.

Кто отвечает за документы на товар?

Продавец на маркетплейсе. Какие документы нужны, зависит от товара — уточняйте в справке площадки и у сертификационного центра до закупки.

Что делать, если партия отличается от образца?

Зафиксируйте отличия фото и видео, обсудите с поставщиком или посредником по договору. Не отправляйте на склад товар, который не совпадает с карточкой.