Воронка товара
| Показатель | Что показывает | Если упал — смотрите |
|---|---|---|
| Показы | сколько раз товар увидели | остатки, позиции, рекламу, скрыта ли карточка |
| Переходы в карточку | насколько цепляет обложка и цена | обложку, цену, рейтинг в выдаче |
| Добавления в корзину и заказы | убеждает ли карточка | отзывы, слайды, описание, ответы на вопросы |
| Выкуп | сколько заказов забрали | соответствие товара карточке, размер, качество |
Деньги
- Прибыль на единицу товара после всех удержаний — главная цифра.
- Реклама на одну продажу — не съедает ли она прибыль.
- Остатки и оборачиваемость — товар, который лежит, стоит денег за хранение.
Репутация
- Рейтинг и его динамика.
- Новые негативные отзывы и повторяющиеся причины — брак, размер, упаковка.
- Вопросы без ответа.
Еженедельная проверка за 15 минут
- Найдите товары, у которых упали заказы, и посмотрите, на каком шаге воронки потеря.
- Проверьте прибыль по топ-товарам: нет ли ухода в минус из-за рекламы или возвратов.
- Прочитайте новые негативные отзывы и ответьте на них.
- Проверьте остатки, чтобы лидеры продаж не закончились.
Где брать данные
Базовая аналитика есть в личном кабинете продавца. Сторонние сервисы аналитики собирают данные по рынку и конкурентам. Для своих цифр — прибыли, отзывов, причин негатива — удобны сервисы, которые подключаются к вашему кабинету по API-ключу и считают всё по вашим данным.