Три параметра, которые важны
- Пропорции — соотношение ширины и высоты. Если они не совпадают с тем, как площадка показывает карточку, картинка обрежется или по краям появятся поля.
- Разрешение — количество пикселей. Слишком маленькое — фото будет мыльным при увеличении. У площадок есть минимальные значения.
- Формат и вес файла — допустимые типы файлов и максимальный размер.
Где смотреть точные требования
Мы намеренно не приводим конкретные пиксели и мегабайты: площадки меняют требования, а цифры из старых статей вводят в заблуждение. Актуальные значения:
- Wildberries — справка для продавцов, раздел о требованиях к медиафайлам карточки;
- Ozon — база знаний для продавцов, раздел о требованиях к изображениям.
Требования могут отличаться по категориям: для одежды, например, бывают свои правила к фону и ракурсам.
Пропорции: вертикаль чаще всего
В каталоге Wildberries карточки показываются вертикальными — это видно, если просто открыть выдачу на телефоне. Многие продавцы делают слайды в вертикальном формате 3:4 и для Ozon, чтобы использовать один комплект на обеих площадках. Но проверьте, как ваша категория выглядит на Ozon: где-то карточки квадратные, и вертикальный слайд будет показан с полями.
Безопасная зона
Даже при правильных пропорциях края картинки могут перекрываться элементами интерфейса: значками, кнопкой «в избранное», плашками акций. Не ставьте важный текст вплотную к краю — оставьте отступ со всех сторон.
Как не потерять качество
- Снимайте в максимальном качестве камеры, при хорошем свете.
- Не растягивайте маленькую картинку до нужного размера — она станет размытой.
- Сохраняйте итоговый файл с высоким качеством сжатия.
- После загрузки откройте карточку с телефона и проверьте, читается ли текст.
Один комплект на две площадки
| Что проверить | Wildberries | Ozon |
|---|---|---|
| Пропорции | по справке WB | по базе знаний Ozon и виду вашей категории |
| Минимальное разрешение | по справке WB | по базе знаний Ozon |
| Фон главного фото | правила категории | правила категории |
| Текст на фото | что разрешено на слайдах | что разрешено на слайдах |
Частые ошибки
- Горизонтальное фото в вертикальной карточке — товар становится мелким.
- Скриншот вместо исходного файла — теряется резкость.
- Текст у самого края, который закрывают значки.
- Разные пропорции у слайдов одной карточки — при листании всё «прыгает».
В Platinum Grid слайды «Карточки из фото» делаются в вертикальном формате 3:4. Изображения создаёт нейросеть, поэтому они могут отличаться от товара в деталях — сверяйте с товаром перед публикацией.
Частые вопросы
Почему фото обрезается после загрузки?
Скорее всего, пропорции картинки не совпадают с тем, как площадка показывает карточку. Сделайте слайд в нужных пропорциях, а не растягивайте старый.
Можно ли загружать фото, снятые на телефон?
Да, современные телефоны дают достаточное разрешение. Важнее хороший свет, чистый фон и резкость, чем техника.
Почему текст на слайде плохо читается?
Мелкий шрифт или слабый контраст. Откройте карточку с телефона: если текст не читается без увеличения — увеличьте шрифт и сократите текст.
Обязательно ли белый фон?
Требования к фону зависят от площадки и категории. Для главного фото некоторых категорий есть ограничения — проверьте их в справке.