Из чего состоит карточка на Ozon
- Название — что это за товар и главное отличие.
- Атрибуты — характеристики, по которым работают фильтры и поиск.
- Изображения — главное фото и дополнительные слайды, при желании видео.
- Описание — обычное или rich-контент с блоками картинок и текста.
- Отзывы и вопросы — живая часть карточки, которая влияет на решение о покупке.
Атрибуты: заполняйте максимально
На Ozon покупатели активно пользуются фильтрами. Если атрибут не заполнен, товар не появится в отфильтрованной выдаче. Заполните все атрибуты, которые применимы к товару, и проверьте, что значения совпадают с реальностью — от этого зависят возвраты.
Изображения и инфографика
Главное фото должно хорошо читаться в маленьком размере в выдаче. Дополнительные слайды объясняют преимущества, показывают товар в использовании, детали и размеры. Для одежды, обуви и многих других категорий используют вертикальный формат 3:4. Точные требования к изображениям для своей категории смотрите в справке Ozon.
Описание и rich-контент
Rich-контент — это описание из блоков с картинками и текстом. Он помогает подробно рассказать о товаре. Но базовое правило то же: короткие абзацы, ответы на реальные вопросы покупателей, никаких обещаний, которые товар не выполнит.
Отзывы и вопросы на Ozon
Покупатели читают отзывы и смотрят, как продавец отвечает на негатив. Вежливый ответ по существу показывает, что продавец на связи. Учтите: получать отзывы через API Ozon могут кабинеты с подпиской Premium Plus и выше — это важно, если вы хотите автоматизировать ответы.
Чем Ozon отличается от Wildberries
| Ozon | Wildberries | |
|---|---|---|
| Характеристики | атрибуты, сильно влияют на фильтры | характеристики предмета, тоже влияют на фильтры |
| Описание | есть rich-контент | текстовое описание |
| Изображения | 3:4 используется во многих категориях | стандарт — 3:4 |
Слайды в формате 3:4 подойдут для обеих площадок, поэтому одну инфографику обычно можно использовать и там, и там.