Из чего состоит карточка
- Изображения. Обложка и дополнительные слайды. Первое, что видит покупатель.
- Название. Что это за товар и главное отличие.
- Цена и скидка.
- Характеристики. Размер, материал, цвет, состав — по ним работают фильтры.
- Описание. Для кого товар, как пользоваться, уход, комплектация.
- Отзывы и вопросы. Опыт других покупателей и ответы продавца.
- Видео — по желанию, если товар лучше показать в движении.
Что важнее всего
Покупатель сначала видит товар в выдаче среди десятков похожих. На этом этапе решают только обложка, цена и рейтинг. Если обложка не зацепила — до описания человек не дойдёт. Поэтому начинайте с изображений.
Когда покупатель открыл карточку, он ищет ответы: подойдёт ли размер, из чего сделано, не порвётся ли. Ответы должны быть на слайдах и в описании, а подтверждение — в отзывах.
Чек-лист хорошей карточки
- Обложка читается на экране телефона: товар крупно, текста мало.
- Есть слайды с преимуществами, деталями, размерами и товаром в использовании.
- Все характеристики заполнены и совпадают с реальным товаром.
- Название понятное, со словами, которыми покупатели ищут товар.
- Описание отвечает на частые вопросы: размер, уход, состав.
- На негативные отзывы есть спокойные ответы по существу.
- Ничего не приукрашено: цвет и детали на фото как у настоящего товара.
Одна карточка для WB и Ozon?
Изображения в формате 3:4 подходят для обеих площадок, поэтому слайды обычно можно использовать и там, и там. А вот характеристики, категории и правила модерации у площадок разные — их заполняют отдельно по требованиям каждой.