Чем плохи фото поставщика

  • Одинаковые карточки. Покупатель видит в выдаче несколько одинаковых обложек и выбирает по цене. Вы попадаете в ценовую войну.
  • Права на изображения. Фото снимал кто-то другой. Использование чужих фото может нарушать авторские права, а площадки реагируют на жалобы правообладателей.
  • Несоответствие товару. На рекламных фото поставщика товар может выглядеть лучше, чем в вашей партии. Это путь к возвратам и плохим отзывам.
  • Чужие надписи. Иероглифы, водяные знаки, логотипы поставщика на фото выглядят непрофессионально.

Что можно взять у поставщика

Фото поставщика полезны как справка: размеры, комплектация, варианты цвета. Можно спросить у поставщика, разрешает ли он использовать свои фото, и получить это письменно. Но даже с разрешением лучше сделать свою обложку — она решает, кликнут ли по карточке.

Пошагово: свои фото за один вечер

  1. Получите образец товара. Без товара в руках нельзя проверить, совпадает ли он с картинкой.
  2. Снимите товар на телефон у окна при дневном свете: спереди, сбоку, сзади, детали, упаковку, комплектацию.
  3. Выберите лучший кадр для обложки — чёткий, товар целиком, без лишних предметов.
  4. Сделайте слайды: преимущества, размеры, применение, комплектация. Тексты — короткие, по фактам.
  5. Сверьте каждый слайд с товаром перед загрузкой.

Чем отличается ваша карточка от соседних

ЭлементФото поставщикаСвоя карточка
ОбложкаКак у всехСвой ракурс и оформление
ДеталиРекламныеРеальные, вашей партии
Тексты на слайдахЧасто нет или на другом языкеОтветы на вопросы покупателей
Риск жалобВышеНиже

Нейросеть и фото поставщика

Нейросеть может поставить ваш снимок товара на чистый фон или в интерьер и оформить слайды с инфографикой. Лучше давать ей ваше собственное фото: тогда результат будет ближе к реальному товару, а вопросов о правах на исходник не возникнет.

Изображения от нейросети могут отличаться от настоящего товара: цвет, форма, мелкие детали. Перед публикацией сверяйте каждый слайд с товаром в руках — карточка не должна обещать то, чего покупатель не получит.
Правила площадок об использовании изображений и порядок рассмотрения жалоб смотрите в актуальной справке Wildberries и Ozon.

Если товаров много

Когда в ассортименте десятки позиций, снимать каждую кажется невозможным. Разумный порядок — начать с товаров, которые уже продаются или на которые вы делаете ставку, и сначала заменить только обложку. Остальные слайды можно обновлять постепенно.

  • Один фон и один свет для всех съёмок — карточки магазина будут выглядеть единым стилем.
  • Список ракурсов заранее: спереди, сбоку, деталь, комплектация, в руке для масштаба. Так съёмка одного товара занимает минуты.
  • Шаблоны слайдов: одинаковое расположение заголовка и блоков, меняются только фото и тексты.

Новую партию от того же поставщика тоже стоит сверять с фото в карточке. Поставщик может поменять оттенок, материал или упаковку без предупреждения — и тогда даже ваши собственные снимки перестанут соответствовать товару. Проверка нескольких единиц из каждой партии экономит время на разбор возвратов и плохих отзывов.

Частые вопросы

Можно ли просто убрать водяной знак с фото поставщика?

Не стоит: водяной знак показывает, что у фото есть владелец. Удаление знака не делает фото вашим.

Если поставщик разрешил фото, этого достаточно?

Разрешение лучше получить письменно. Но для продаж всё равно полезна своя обложка — иначе карточка не выделится.

Нужна ли студия для своих фото?

Нет. Телефон, дневной свет и ровный фон дают нормальную основу, остальное можно оформить.

Что делать, если товар ещё не приехал?

Подождите образец. Карточка по чужим фото без товара в руках — риск несоответствия.